Sprzedaż i obsługa klienta z technikami psychologicznymi

Szkolenie ma na celu zdobycie podstaw w zakresie skutecznej sprzedaży z perspektywy psychologicznej.

Cel szkolenia

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy oraz umiejętności przygotowujących do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Sprzedaży. Tematyka szkolenia obejmuje m.in informacji dot.: sposobów dotarcia do klienta i skutecznej bezpośredniej rozmowy, zastosowywania metody komunikacji pozytywnej oraz jej nieoceniającego stylu, reguł pozytywnego nastawienia i przyswajania nawyków skutecznego szefa sprzedaży, rozpoznawania motywów klienta oraz skutecznych techniki zamykania i kończenia sprzedaży.

Grupa docelowa

Grupa docelowa to m.in:

sprzedawcy,
osoby zajmujące się reklamą, PR,
przedstawiciele handlowi,
wszystkie osoby zainteresowane tematyką.

Program

I. WSTĘP DO OBSŁUGI KLIENTA I SPRZEDAŻY 5 godz.

a) Podstawy skutecznej komunikacji z klientem – praktyczne wskazówki

b) Motywacja klienta

II. ZASADY OBSŁUGI SPRZEDAŻY – Z PERSPEKTYWY PSYCHOLOGICZNEJ 5 godz.

a) Strategie sprzedaży – psychotechniki w sprzedaży

b) Sposoby na krytykę – argumenty w czasie sprzedaży

c) Dobre praktyki w sprzedaży

III. ZASADY OBSŁUGI KLIENTA – Z PERSPEKTYWY PSYCHOLOGICZNEJ 5 godz.

a) Rozpoznawanie i radzenie sobie z różnymi typami osobowości klienta

b) Postępowanie z trudnym klientem w czasie sprzedaży

IV. PODSUMOWANIE SZKOLENIA I KARTA KONTROLNA 5 godz.

a) Wnioski dotyczące najnowszych umiejętności związanych z psychologią sprzedaży

b) Wnioski dotyczące rozwoju twojej kariery w przyszłości

c) Monitorowanie własnych postępów

d) Karta kontrolna realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych

Razem liczba godzin: 20 godz.

Szczegółowe informacje i program na temat kursu: http://ekursyonline.pl/sprzedaz-i-obsluga-klienta/

Certyfikaty

Zaświadczenie elektroniczne: Tak, elektroniczne w formie pdf w ramach szkolenia - BEZPŁATNE!

Zaświadczenie tradycyjne: opcja dodatkowa: wersja drukowana dodatkowo płatna 10 zł

Suplement do dyplomu (bez względu na formę): 7 zł

Wzory zaświadczeń oraz dyplomów: http://ekursyonline.pl/zaswiadczenie/

Pozostałe usługi (laminacja, tłumaczenie na język angielski) według cennika przedstawionego na stronie: http://ekursyonline.pl/cennik/

Prowadzący

Jesteśmy firmą szkoleniową PSYCHODIA – Centrum Badań i Usług Psychologicznych i zajmujemy się organizowaniem kursów, szkoleń przez internet, zgodnie z potrzebami rynku pracy.

Nasza firma szkoleniowa zapewni Ci:

merytoryczne wsparcie i pomoc w nauce,
skuteczną metodę pozyskiwania wiedzy,
dostęp do profesjonalnych treści,
bezstresowe podnoszenie kwalifikacji,
zdobycie zaświadczenia ukończenia szkolenia.

Naszą ofertę edukacyjną szczególnie kierujemy do osób operatywnych i samodzielnych, chcących uzyskać konkretną wiedzę i podnieść swoje kwalifikacje.

Kursy internetowe z certyfikatem zwiększą Twoją atrakcyjność zawodową i podniosą Twoją konkurencyjność na rynku pracy.

Zobacz kto nam zaufał: http://ekursyonline.pl/zaufali-nam/

Harmonogram

Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym, dlatego prowadzimy nabór ciągły (oznacza to, że nie musi zebrać się minimalna liczba uczestników w danym terminie). Kurs można rozpocząć i zakończyć w dowolnym terminie!

E-learning jest wygodną formą nauki która polega na udostępnianiu materiałów szkoleniowych (w formie pdf) w formie elektronicznej przez Internet. Kursy e-learningowe opracowywane są w specjalny sposób (umożliwiający samodzielną pracę uczestników).

Zamiast kilometrów podróży, godzin spędzonych w pociągu, noclegów poza domem, wybierz kursy e-learningowe! A wolny czas poświęć swoim najbliższym!

Informacje organizacyjne

Główną zaletą oferowanych przez nas kursów jest szybkie i bezstresowe przyswajanie wiedzy, która podana jest w bardzo zrozumiały i czytelny sposób. Naukę rozpoczynasz w dowolnym czasie i w wybranym przez siebie tempie realizujesz program.

Dlaczego szkolenia online?

Nie płacisz za dojazd, nocleg i wyżywienie,
Dostęp do materiałów jest 24h/7 dni w tygodniu,
Sam/a wyznaczasz godziny nauki,
Dostosowujesz tempo nauki do własnych potrzeb,
Otrzymujesz zaświadczenie w formie elektronicznej i/lub tradycyjnej.

Dowiedz się więcej na temat tego jak przebiega nauka: http://ekursyonline.pl/przebieg-kursu/

Najczęściej zadawane pytania - sprawdź: http://ekursyonline.pl/pomoc/
W swojej ofercie posiadamy e-karty podarunkowe! Zaskocz Bliską Ci osobę i postaw na jej rozwój! http://ekursyonline.pl/karta-podarunkowa/

Skontaktuj się z Organizatorem Dodaj do obserwowanych